Sipariş Süreci

• cottonagebutik.com üzerinden verilen siparişler ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişebilir.

Kargo Süreci

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Türkiye içi teslimatlar genellikle:

1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Teslimat süreleri:

• Resmi tatiller

• Yoğun kampanya dönemleri

• Hava koşulları

• Kargo firması yoğunluğu

gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir.

Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.

Eğer;

• Paket hasarlıysa

• Paket açılmışsa

• Ürün zarar görmüşse

kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalıdır.

Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.